有关公司与个人的故事

作者:浪你个浪

一个公司,是由人组成的,人与人之间是心灵相通的,不仅仅是职业身份之间的关系,而是首先我们自身都是人。

哈佛商业评论,还有很多的财经媒体,已经偏离了人这个基本前提了,建构的理论都是“消费者,经理,员工,企业家,银行家,投资者”等等这种代词的关系,这些代词和代词之间是冷冰冰的数字关系。

HBR充满的就是这类文章。但是,一个人去一家商店买东西,你的商业模式很创新,你的产品很创新,你的装修很时尚,而对你服务的那个人态度奇差,你是不会再去消费的了。 而那个服务的那个人,对人不礼貌,态度很差,有他个人的原因。而你看到的很多文章,统统用“员工”,“优质服务”这些词代替了一个个具体的人,成为了标准化服务体系。

每个人都不同,能够标准化吗?“老板”,“员工”,“消费者”,“顾客”,“客户”,“经理人”这些代词是带有金钱属性的。你用这些词称呼别人,是表明金钱利益在你们之间的关系占主导。

而换到你,你不希望别人仅仅把你看成人民币,而是把你看成一个人。

生意做成不做成,合作不合作,买不买东西,起码的尊重得有吧? HBR告诉你怎么尊重别人吗?一个个的“经理”,“专业人士”成了带上面具的赚钱机器。

就像职业化的政客HilaryClinton,很专业很老道,但是没有受过教育的人都看得出她的虚假、掩饰,不谈具体问题,空谈大论。说话不真心,就是HBR这种机构媒体培养出来的。

总统和幕僚的关系,上级和下级的关系,老板和员工的关系,都首先是人与人之间的关系,就像你走到大街上和陌生清洁工的关系,一样,我们各自都有尊严,都需要得到他人的认可。

HBR自己有一篇文章已经说出了问题所在:https://hbr.org/2018/01/why-do-so-many-managers-forget-theyre-human-beings Why Do So Many Managers Forget They’re Human Beings?

请注意啊,这篇文章说的问题适用于90%的哈佛商业评论,英国金融时报,经济学人等等金融财经媒体。

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